Специалист по работе с клиентами

Вакансия компании: ABG Media

Наша команда развивает передовые проекты в сфере цифровых решений, консалтинга и финтеха. За время работы нам удалось сформировать стабильный поток клиентов и выстроить эффективные процессы взаимодействия.Сейчас мы расширяем команду специалистов по работе с клиентами. Основная задача - работа с действующей клиентской базой: людьми, которые уже знакомы с продуктом, ранее проявляли интерес или взаимодействовали с компанией.

Задачи и обязанности:
• Общение с клиентами на английском, французском или немецком языке (разговорный уровень B2 и выше)
• Работа с текущей клиентской базой (без поиска клиентов)
• Отработка возражений, восстановление интереса клиентов и дальнейшее сопровождение
• Удержание клиентов и развитие долгосрочных отношений
• Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений
• Активное взаимодействие с командой для достижения общих результатов

Что важно для сотрудника:
• Английский, французский или немецкий язык — разговорный уровень B2 и выше
• Готовность к офисному формату работы 5/2
• Развитые коммуникативные навыки и ориентация на результат
• Умение работать с возражениями и находить подход к клиентам
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж
• Опыт работы не обязателен — предусмотрено полное обучение на старте

Мы предлагаем:
• Выгодная заработная плата: фиксированный доход 100 000–120 000 рублей + высокий процент с каждой сделки (от 7% до 14%)
• Удобная смена на выбор: дневная (10:00-19:00) или ночная (20:30-05:30)
• Полный рабочий день, график 5/2
• Комфортный современный офис в центре Москвы
• Бесплатное корпоративное обучение и поддержка на всех этапах работы
• Возможности профессионального и карьерного роста

Ждём вашего отклика и будем рады видеть вас в нашей команде![*150641*]