Специалист по анти-фрод поддержке клиентов

 Вакансия компании: Т Банк. Т Банк — это онлайн экосистема для 40 млн клиентов.

Открыт набор на вакансию Специалист по анти фрод поддержке клиентов.

Что вы будете делать:
  Консультировать клиентов на входящих звонках
  Выполнять функционал на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно
  Рассказывать клиентам о преимуществах компании, помогать в решении возникших вопросов
  Совершать различные банковские операции по запросам клиентов

Мы ждем от вас:
  Грамотную письменную и устную речь, а мы научим, как рассказать просто о сложном
  Понимания принципов качественного клиентского сервиса. Важно предлагать каждому индивидуальное решение
  Умение находить информацию для решения задач. Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
  Стремление к саморазвитию. Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Вам потребуется:
  Паспорт РФ, СНИЛС
  Организация места выполнения функционала, чтобы ничего не отвлекало и клиент не слышал посторонних звуков
  Хороший интернет со скоростью от 50 Мбит/с
  Основное общее образование и выше

Условия:
  Оказание услуг из дома. Оказываете услуги там, где будет наиболее удобно и эффективно выполнять функционал
  Дни оказания услуг: в месяц необходимо совершать не менее 1300 коммуникаций с клиентами (в среднем 30 часов в неделю)
  Партнерство с заботой. Мы окажем вам поддержку, а наши партнеры предложат вам специальные скидки и акции
  Подготовка к выполнению функционала. Заплатим за успешно пройденную подготовку, предоставим доступ к специальной платформе для последующего развития

Откликайтесь и присоединяйтесь к команде Т Банк!