Показов:  Статистика зарплат

Специалист технической поддержки

70 000 — 85 000 руб./месяц
Поделиться:
Расположение:
Московская обл., Московская область, Москва, Большая Грузинская улица, 61с2 на карте
Сфера деятельности компании:
Опыт работы:
Минимальное образование:
Форма занятости:
График работы:
Оплата:
70 000 — 85 000 руб./месяц
Периодичность оплаты:
Можно студенты:
Вакансия компании: Аладия LTD

Мы ищем Специалиста технической поддержки, который любит разбираться в задачах и помогать людям — спокойно, по делу и с заботой о результате. Работа полностью удалённая, с обучением и понятными инструкциями: на старте важно желание, аккуратность в работе и хорошая письменная речь

Обязанности:
1) Отвечать клиентам в чате и по почте (только техническая поддержка, без продаж)
2) Подсказывать решения по готовым алгоритмам: настройки, доступы, типовые ошибки, “что нажать и где”
3) Собирать информацию по обращению: уточнять детали, скриншоты, шаги до ошибки
4) Фиксировать заявки в рабочей системе (простая CRM-таблица)
5) Передавать сложные случаи в профильный отдел и контролировать, чтобы вопрос был закрыт
6) Пополнять базу знаний: короткие заметки/шаблоны, если видите повторяющиеся вопросы

Требования:
• грамотная письменная речь и адекватный, вежливый стиль общения
• уверенный ПК/интернет, умение быстро переключаться между диалогами
• внимательность к деталям (не терять обращения, правильно записывать данные)
• спокойная реакция на нестандартные ситуации
• базовое понимание “как устроены” сайты/аккаунты/доступы/браузеры

Условия:
1. Удалённый формат работы без командировок
2. Гибкий график: полный день или частичная занятость (обсуждается на собеседовании)
3. Понятная оплата: фикс + бонусы за качество/скорость, доплата за переработки
4. Обучение и адаптация: наставник, скрипты, база знаний, поддержка команды
5. Спокойная рабочая атмосфера и чёткие правила
6. Рост внутри компании, как в поддержке, так и по другой ветке

Откликайтесь на данную позицию с вашим резюме и кратко опишите ваш опыт работы в интернете. Мы рассмотрим и обязательно свяжемся с вами[*145328*]
Сегодня 08:35

Этот сайт защищён reCAPTCHA. Конфиденциальность и условия использования.

Автор — Компания, на сайте 3 месяца
Написать отзыв
Похожие объявления автора
Статьи: 10 ошибок на собеседовании, Как потерять лучших сотрудников, Тайм-менеджмент на работе, 7 вещей которые испортят любое резюме, Работа по знакомству, Аутплейсмент, Как работать удаленно, Электронная трудовая книжка, Как устроиться на работу после 40 лет, Плюсы горизонтальной карьеры, Когда лучше брать отпуск в 2023 году, Закон о работе такси, Стоит ли делать тестовое задание, Работа с командировками, Частая смена работы: как объяснить работодателю, Эмоциональный интеллект, 5 неприятных типов кандидатов, Как принять на работу подростка, Как встать на биржу труда, Синдром самозванца, Как обнаружить токсичного сотрудника в команде, 8 популярных способов подработать в новогодние праздники, Как блефуют работодатели, Фриланс, Как стать инструктором по вождению, 10 признаков работодателя мошенника, Работа без опыта, Мелочи которые портят резюме, Как распознать токсичного начальника, Выгорание на работе, Где работать после декрета, Как стать самозанятым, Как бесплатно обучиться востребованной профессии, Почему ваши сотрудники ненавидят совещания и как это исправить, Какие у вас слабые стороны что отвечать на собеседовании, Рабочий, Работа в интернете, Как подготовиться к онлайн-собеседованию, Как вести себя на первом собеседовании, Как помочь сотрудникам во время кризиса, Родственники на работе, Что делать если работодатель заставляет написать заявление по собственному, Как работодателю обезопасить себя при увольнении ключевого сотрудника, Подробности которые испортят любое резюме, Работа для соискателей в возрасте, Тайм-менеджмент, Какие вопросы нельзя задавать на собеседовании, Горящие вакансии осени 2023