Вакансия компании: ООО «ЭРА»

Ищем чат-менеджера в IT-команду — человека, который будет вести переписку с пользователями и помогать им по простым вопросам. Работа в сообщениях без стресса, всё по инструкциям

На этой должности вы получаете:
? Удалённую работу (нужен ПК/ноутбук + стабильный интернет)
? Можно без опыта — есть обучение, шаблоны ответов и наставник
? Общение только в переписке: чат/мессенджеры (без звонков)
? Понятные задачи, база знаний и готовые сценарии общения
? Гибкий график / смены (можно совмещать — обсуждаем)
? Стабильные выплаты + бонусы за качество/скорость
? Возможность роста внутри IT-компании (поддержка > старший специалист/координатор)

Чем предстоит заниматься:
— Отвечать на входящие сообщения пользователей в чате/мессенджерах
— Подсказывать по типовым вопросам: доступ, оплата, статус, настройки, инструкции
— Уточнять детали, если информации не хватает (по шаблону)
— Передавать сложные вопросы в профильный отдел (тех.специалистам)
— Фиксировать обращения в таблице/CRM (простые действия, научим)
— Следить, чтобы ни одно сообщение не оставалось без ответа

Какие наши требования:
? Грамотная письменная речь и вежливый тон
? Внимательность (не терять обращения, не путать детали)
? Уверенный пользователь ПК (браузер, вкладки, таблицы)
? Ответственность и готовность работать по инструкции
? Умение держать темп в переписке (несколько диалогов одновременно)

Будет плюсом: опыт чатов/поддержки, знание Telegram/WhatsApp, базовое понимание IT/сервисов — но это не обязательно

Формат работы:
— Удалённо
— Оформление: ТК РФ / ГПХ (как у вас предусмотрено)
— На старте: обучение + личный куратор
— Оплата: фикс + бонусы по результатам

Если вам нравится работа в переписке и вы готовы спокойно помогать людям — откликайтесь. Мы будем рады новым лицам в нашей компании[*143715*]

Вчера 08:33

Этот сайт защищён reCAPTCHA. Конфиденциальность и условия использования.

Автор — Компания, на сайте 2 месяца

Отзывы(0), информация об авторе

Все объявления автора 437

Написать отзыв

Статьи: Какие вопросы нельзя задавать на собеседовании, Синдром самозванца, Где работать после декрета, Как бесплатно обучиться востребованной профессии, Когда лучше брать отпуск в 2023 году, Какие у вас слабые стороны что отвечать на собеседовании, Как вести себя на первом собеседовании, Как стать инструктором по вождению, Как блефуют работодатели, Аутплейсмент, 10 ошибок на собеседовании, 5 неприятных типов кандидатов, Родственники на работе, Подробности которые испортят любое резюме, Стоит ли делать тестовое задание, Работа по знакомству, Тайм-менеджмент, Как работать удаленно, Как принять на работу подростка, Как стать самозанятым, 8 популярных способов подработать в новогодние праздники, 10 признаков работодателя мошенника, Как работодателю обезопасить себя при увольнении ключевого сотрудника, Закон о работе такси, Работа без опыта, Работа для соискателей в возрасте, Как подготовиться к онлайн-собеседованию, Электронная трудовая книжка, Как распознать токсичного начальника, Выгорание на работе, Как обнаружить токсичного сотрудника в команде, Как потерять лучших сотрудников, Частая смена работы: как объяснить работодателю, Как устроиться на работу после 40 лет, Эмоциональный интеллект, Горящие вакансии осени 2023, Почему ваши сотрудники ненавидят совещания и как это исправить, Плюсы горизонтальной карьеры, Как помочь сотрудникам во время кризиса, Что делать если работодатель заставляет написать заявление по собственному, Как встать на биржу труда, Тайм-менеджмент на работе