Как обнаружить токсичного сотрудника в команде

Токсичными называют сотрудников, которые распускают слухи, подрывают авторитет руководства и другими способами плохо влияют на работу компании. Порой вычислить их трудно. Как это сделать, насколько они опасны и как навести порядок в коллективе, читайте в нашей статье.

5 типов токсичных сотрудников

Брюзга

Он вечно недоволен обязанностями, графиком работы, зарплатой, руководством, которое его не ценит, и предложенным повышением, переменами в компании и их отсутствием — в общем, всем. Если сначала его ворчание никто не воспринимает всерьез, то через пару месяцев коллектив может с ним согласиться и ополчиться против вас.

С брюзгой не стоит работать. Уволить его несложно: поводов наверняка будет достаточно. Если же сотрудник все-таки справляется с обязанностями, узнайте, чем именно он недоволен и как, по его мнению, изменить ситуацию. Кто знает, может быть, он подаст хорошую идею.

Всезнайка

Чаще всего это сотрудник, который работает дольше всех. Он считает себя лучшим, думает, что прекрасно разбирается во всех аспектах работы, поэтому лезет в чужие дела, поучает коллег, потому что уверен, что без него они не справятся. Также он нередко сравнивают себя с шефом, чем нарушают этику в коллективе.

Если сотрудник пользуется уважением, то может подорвать авторитет коллег и руководителя. Вполне закономерно, что многие работодатели от него избавляются. Если не хотите увольнять, дайте трудное задание. Если сделает, то, возможно, он правда один из лучших и его можно повысить или назначить своим помощником. Если нет, пусть об этом станет известно коллегам, и он не сможет с вами соперничать.

Душа компании

Отличный человек: всегда поддержит беседу, найдет подход к любому внутреннему клиенту организации и партнеру, зарядит позитивом весь коллектив, даже когда в компании проблемы. Если присмотреться повнимательнее, станет ясно, что работает он плохо: постоянно болтает, уходит на чаепития и перекуры, не дает коллегам сосредоточиться, иногда перекладывает на них свои обязанности. В результате эффективность работы снижается, прибыль падает.

Любители поговорить полезны, если направить их энергию в нужное русло. Посадите сотрудника на ресепшен или отправьте на важную встречу. Следите, чтобы у него всегда была работа, тогда он не сможет отвлекаться.

Интриган

Обычно встречается в женском коллективе. Интриган любит распускать слухи, обсуждать личную жизнь коллег и потом смотреть на их реакцию. Жертвой может стать кто угодно, но в первую очередь — руководитель. Если в команде собрались сразу несколько любителей посплетничать, атмосфера станет невыносимой, хорошие специалисты от вас уйдут, новички долго не продержатся.

Интриган не будет соблюдать правила поведения на работе, как бы вы ни старались его заставить. Лучше найти повод его уволить. Им могут быть систематические опоздания, прогулы, другие нарушения дисциплины, низкая эффективность работы.

Лентяй

Он предпочитает заниматься личными делами в рабочее время, уклоняется от обязанностей, затягивает дедлайны, не высказывает никаких идей на совещаниях. На первый взгляд, это безобидный тип токсичного сотрудника, но коллектив видит, что он получает зарплату, почти ничего не делая, и следует его примеру. В результате показатели компании падают.

Ленивого сотрудника нужно контролировать. Поставьте перед ним задачу и требуйте отчет на всех этапах работы. Скачайте приложение для учета рабочего времени. Если специалист продолжит лениться, у вас будет достаточно оснований, чтобы его уволить. Можно поступить иначе. Не исключено, что сотруднику скучно. Попробуйте его мотивировать, предложите другую работу, отправьте на курсы повышения квалификации.

Как поддержать здоровый климат в коллективе

Рассказывайте сотрудникам о делах компании через новостную рассылку или новостной чат, иначе вы сами спровоцируете появление слухов и домыслов.

Улучшайте атмосферу в коллективе. Разработайте систему ценностей для команды, помогайте новым сотрудникам, организуйте тренинги, которые сплачивают людей, и общайтесь с работниками, чтобы вовремя узнавать о проблемах в коллективе.

Не игнорируйте сотрудников, если они на кого-то жалуются. Вполне возможно, вы оторваны от команды и не замечаете проблем.

Если у вас не один токсичный сотрудник, можно загрузить людей работой — у них не останется времени на разговоры. Но есть минус: вы наверняка получите жалобы.

Создайте свод правил на работе с санкциями. Например, введите выговоры и штрафы за опоздания, лишайте премий за низкие показатели, но делайте это осторожно. Если сотрудники будут знать, что их могут оштрафовать или даже уволить, желающих лениться и тратить время на болтовню станет меньше.

Если вы не готовы расстаться с токсичным человеком, можете с ним поговорить или устроить ему очную ставку с недовольными работниками. Если это не помогает, а также если сотрудник намеренно вредит компании, портит ее имущество, хамит клиентам, лучше быстрее его уволить. Можно даже одним днем с дополнительными выплатами.