Гарантия на автомобиль

Как прекрасно и легко чувствует себя человек, купивший новый автомобиль. Кажется, его машина в ближайшие пару лет не потребует серьезных вложений, а вдобавок еще имеет гарантию, и, случись что, поломку устранят бесплатно на автосервисе.

На деле все обстоит не так гладко. Бесплатное гарантийное обслуживание автомобилей производится только при соблюдении ряда условий, что вполне закономерно и логично. Если бы дилеры устраняли все без исключения дефекты на протяжении срока гарантии, то они, скорее всего, разорились бы и очень скоро.

Период гарантии

Их бывает два вида: европейский — 2 года и без ограничений по пробегу, азиатский — 3 года или 100 тыс. км пробега. У нас больше прижился второй вариант, так что даже европейские марки автомобилей придерживаются на российском рынке именно его.

Рекомендуем опираться на этот стандарт: 3 года или 100 тыс. км, потому что все остальное — не более чем временное маркетинговое решение отдельного производителя или вообще дилера.

Так, некоторые производители заявляют о предоставляемой гарантии в 5 лет или 150 тыс. км пробега. Однако в договоре может быть мелкими буквами написано, что, во-первых, гарантию эту предоставляет местный дилер (который вполне может исчезнуть через некоторое время), а во-вторых, на «лишние» 2 года и 50 тыс. км гарантии наложены сильные ограничения. Например, работоспособность любого навесного оборудования мотора дилером уже не гарантируется. То же касается и деталей подвески.

В основной же гарантийный период бесплатно не меняются и не ремонтируются любые быстро изнашивающиеся детали: аккумулятор, амортизаторы, сальники, прокладки и т. п. Впрочем, некоторые производители дают гарантию и на эти запчасти, но всего на 20-50 тыс. км пробега.

Иногда можно слышать и о предоставлении автопроизводителем семилетней гарантии. Опять же, внимательно читайте текст соглашения. Вероятнее всего там сказано, что 7 лет гарантии предоставляются лишь на кузов в случае возникновения на нем сквозной коррозии.

Вообще 90% споров с дилерами по предоставленной гарантии возникают из-за невнимательности самих покупателей, которые элементарно ленятся прочитать и выяснить все нюансы гарантийного обслуживания машины.

За что снимают автомобиль с гарантии

И снова внимательно читаем договор. Например, возьмем детали кузова. Гарантия на них дается обязательно, обычно еще и на более долгий срок, чем на другие запчасти. Однако, если в соглашении прописана фраза «сквозная коррозия», то и гарантия будет распространяться лишь на те случаи, когда в кузове вашего авто будет именно сквозная дырка. В случае возникновения обычной небольшой ржавчины вряд ли ее возьмутся удалить бесплатно.

Или, к примеру, гарантия на лакокрасочное покрытие автомобиля: химическое воздействие на ЛКП редко подходит под гарантийный случай. А это значит, что если краска вашего авто пострадала от воздействия реагентов, щедро рассыпаемых по дорогам коммунальными службами, то восстановить ее по гарантии вряд ли удастся.

Еще один нюанс: иногда продавец предлагает подписать акт купли-продажи до того, как вы получите машину (якобы для того, чтобы быть уверенным, что вы не откажетесь от нее впоследствии). Имейте в виду, что гарантия на машину начнет действовать с момента подписания вами документов. То есть вы можете потерять несколько дней, а иногда и недель гарантийного периода. Ну а чтобы пользоваться всеми благами предоставляемой вам гарантии, необходимо четко и в срок проходить все положенные ТО, причем именно в тех сервисах, которые рекомендует автопроизводитель.

Также советуем тщательно прочитать руководство по эксплуатации авто, а именно какое топливо, масла и другие жидкости рекомендуют производители заливать в машину. Несоблюдение этих рекомендаций может всегда быть расценено как неправильная эксплуатация и стать поводом для отказа в гарантийном ремонте. Впрочем, это случаи исключительные, и благонадежные дилеры на такие уловки не идут, но для сохранения нервов и времени подобное чтение будет весьма полезно.

Желаем вашей машине хорошего здоровья во время и после гарантийного периода. Удачи на дорогах.