Продавец-консультант

Воронеж, Специалист колл-центра

обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, предоставление информации по продуктам и услугам компании, документальное оформление заявок и заказов, обработка запросов клиентов с сайта, подготовка отчетов о выполненной работе, привлечение потенциальных клиентов, информирование клиентов о новых услугах или акциях.

Воронеж, Продавец-консультант

обязанности и достижения:
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения. Вежливость,доброжелательность,внимание к покупателям и к своим коллегам. Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров,контроль над правилами торговли. Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж,консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров,их назначению,правилах пользования и ухода,эксплуатационным срокам,подсчет итоговой стоимости покупки,ее упаковка,обмен товаров. Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций. Информирование руководства компании о несоответствии,недочетах или недостатках в обслуживании клиентов,принятие необходимых мер в их устранении. Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту. Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. Должностные обязанности: Предпродажная подготовка товара(проверка соответствия наименования,наличия всех составляющих и их количества,маркировки,распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида,проверка исправности. Размещение продаваемого товара по группам,видам,частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга. Проверка качества товара,наличие всех маркировок и ценников. Постоянное отслеживание потребительского спроса. Информирование начальства о каких-либо несоответствиях,недостачах товара или его комплектующих. Участие в дизайнерском оформлении торгового зала. Внимательно следить за количеством товара в торговом зале и если оно недостаточное,то вовремя пополнять его. Оказывать всяческую помощь покупателям при выборе товара,предоставлять информацию по ассортименту продуктов,их количеству,особенностям и потребительским свойствам. Принимать активное участие в рекламных акциях,которые проводит магазин,а так же в стимулировании продаж отдельных видов товара,делать все,чтобы потребитель обратил на такой продукт внимание(размещать его на самом видном месте,давать консультации покупателю о его качествах и преимуществе. Помогать товароведу принимать новый товар. Осуществлять подготовку нового товара и товара на складе к продаже(распаковывать продукт,при необходимости,осуществлять его сборку,комплектование. Следить за наличием на каждом товаре ценника,где должна быть верно указана вся необходимая информация о продукте(его наименование,стоимость,вес и другие данные),а в случае изменения каких-либо параметров,поменять ценник на новый. Принимать участие в инвентаризации. Внимательно следить за сроками реализации продуктов. Посещать и принимать участие в обучающих программах,касающихся свойств и особенностей продуктов,а так же направленных на повышение уровня знаний,которые требуются в работе(к примеру,работа на кассе и другие нужные навыки).

Воронеж, Продавец-консультант

обязанности и достижения:
Осуществление продажи товаров и услуг через общение с покупателем. Выкладку товара,прием и быстрое размещение товаров в отделе. Контроль оборудования,проведение инвентаризаций. Поддержание порядка в отделе. Участие в создании коммерческого проекта своего отдела. Проведение тренингов. Разработка "ДАО" плана своего отдела. Общение с поставщиками,осуществление заказов,возврата товара. Контроль цен,ценников,коммуникаций,интернет заказов. Посещение и проведение тренингов такие как :"Управление ассортиментом" ,"Закупки управление запасами,работа с поставщиками" ,"Управление ассортиментом,ценообразование" ,"Продвижение интернет магазина", "Торговый маркетинг" , "Система наставничества в личных продажах". и т.д После 3 месяца работы перевели на стажировку "менеджер отдела"

Воронеж, Парикмахер-универсал

обязанности и достижения:
Соблюдение всех правил внутреннего трудового распорядка: приход на работу за 10 минут до открытия салона. опрятный внешний вид (прическа, одежда(униформа), сменная обувь, макияж); подготовка рабочего места в начале смены, содержание в чистоте в течении рабочего дня, уборка рабочего места в конце смены, приведение после себя в порядок лаборатории(в т.ч. мытье инвентаря для окраски); уборка за собой мусора, мытье грязной посуды; использование служебного телефона только по прямому назначению; бережное отношение к оборудованию салона; стерилизация инструментов по окончании обслуживания клиентов. Эффективное обслуживание клиентов салона: соблюдение норм этики, вежливость в обслуживании клиента; консультирование клиента по всем интересующим его вопросам, в том числе (применение средств по уходу в домашних условиях); эффективное использование материалов с соблюдением технологии их применения, ведение четкой записи расходуемых материалов при оказании услуг; по окончании обслуживания необходимо убедиться в удовлетворении клиента полученной услугой; проводить клиента к стойке администратора для оплаты оказанной услуги; предложить визитку салона; предлагать различные услуги салона оказываемые другими специалистами. Увеличение объема продаж косметических средств по уходу