В декабре 2022 года я заправился на АЗС по адресу ул.45 стр.дивизии,д1 Б. Приехав с пустым баком, я залил 40 литров солярки. При заправке,я несколько раз спросил оператора,какое-летнее или зимнее топливо в продаже.Ответ-зимнее топливо до -29 градусов.Больше я нигде не заправлялся. 8 января, при температуре -22 градусов солярка превратилась в студень,была сорвана поездка,полдня я реанимировал автомобиль. 9 января я приехал на эту АЗС,чтобы пообщаться с руководством Оператор Никулина Ирина вела себя по хамски,категорически отказалась предоставлять какие либо контакты руководства. Далее, в тот же день я позвонил по телефону обратной связи,уазанном на этом сайте и имел беседу с г-жой Екатериной-оператором ( фамилию назвать категорически отказалась),которая также отказалась назвать контакты руководства,но записала мои претензии. Как пояснила Екатерина, в компании Донако может продаваться под видом зимней солярки и та солярка,которая замерзает при -16 градусов !!! В целом, общение с персоналом Донако ( Никулина Ирина, Екатерина ХХХ) оставило крайне неприятное впечатление,работа с персоналом в части корректного общения с потребителем не ведется, поощряется откровенное хамство. В целях предупреждения других водителей об опасности пользования продуктами АЗС Донако и хамским обращением персонала,мною будут даны отзывы в социальных сетях. Вопрос о допустимости продажи продукта, опасного при использовании в наших климатических условиях ( солярка не должна замерзать при -16 градусов) будет направлене запрос в контролирующие органы.
