Специалист отдела технической поддержки

Описание компании:
«Телеком-Сервис» - Воронежская телекоммуникационная компания, которая оказывает услуги частным и корпоративным клиентам по предоставлению доступа в сеть Интернет, кабельного и цифрового телевидения, телефонной связи, видеонаблюдения на базе собственной волоконно-оптической сети, построенной в соответствии с современными требованиями и стандартами сетей нового поколения. Мы гордимся тем, что наша волоконно-оптическая сеть построена по одному из самых перспективных проектов с использованием оборудования, произведенного не ранее 2015 года. Это позволило нам: - обеспечить всех абонентов подключением к гигабитной сети Интернет; - создать лучшие тарифные планы для интернета, минимальный из которых обеспечивает круглосуточное подключение со скоростью 101 Мбит/с; - транслировать рекордные среди операторов города Воронежа 180 цифровых и 70 аналоговых каналов в основном пакете. Будьте на шаг впереди вместе с нами!
 
Обязанности:

Консультирование абонентов компании по техническим вопросам;
Удалённая настройка клиентского оборудования;
Прием и решение заявок от абонентов;
Диагностика неисправностей в работе сети;
Мониторинг работы сети;
Консультирование абонентов по тарифам, услугам компании;
 
Требования к квалификации:

Знание основ TCP/IP, сетевых протоколов: IP, ARP, DHCP, DNS, Telnet, SSH;
Отличное знание ОС Windows;
Понимание основ технологии Ethernet, GPON;
Опыт настройки подключения к сети Интернет различных устройств: роутер, компьютер, коммутатор, сервер;
Усидчивость, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость и обучаемость;
Знание этикета общения, грамотная речь.
 
Условия работы:

Оформление по ТК РФ;
Сменный график работы 3/3;
Работа в дружном коллективе;

Заработная плата по результатам собеседования;
Испытательный срок - до 3-х месяцев;
Работа в комфортном офисе, бесплатный кофе/чай;
Перспективы карьерного роста и профессионального развития;
Стажировка перед испытательным сроком до 10 дней.

Адрес: Воронежская область, Воронеж, Ленинский проспект
 
Мобильная связь: компенсация
 
Обучение, тренинги: да
 [#2475561#]