Управляющий директор

высшее, бакалавр, факультет: Менеджмент и управление, Менеджмент и управление

среднее специальное, специалист, факультет: ВМТ, Автомеханик

Воронеж, Управляющий

обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление рестораном доставки, включая руководство персоналом, контроль качества еды и обслуживания клиентов - Развитие бизнеса: поиск новых клиентов, увеличение доходов и снижение расходов - Управление закупками и инвентаризацией, контроль за финансами и бухгалтерией - Разработка и внедрение стратегии маркетинга, продвижение бренда и улучшение имиджа ресторана Результаты: - Увеличение выручки на 30% за год за счет улучшения качества еды и обслуживания, а также привлечения новых клиентов - Сокращение расходов на 20% благодаря оптимизации закупок и эффективному управлению инвентарем - Развитие команды: обучение и мотивация персонала, увеличение производительности и снижение текучести кадров - Улучшение репутации ресторана: повышение уровня удовлетворенности клиентов и получение положительных отзывов в социальных сетях и на сайтах-отзовиках

Воронеж, Старший Администратор

обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление персоналом: найм, обучение и оценка сотрудников, разработка планов развития карьеры, проведение аттестаций и обратная связь. - Мотивация: создание и внедрение систем стимулирования и поощрения сотрудников, проведение тренингов по развитию мотивационной культуры в коллективе. Результаты: - Успешное завершение процессов найма и адаптации новых сотрудников, что привело к увеличению производительности и снижению текучести кадров. - Разработка и внедрение программы обучения, которая повысила уровень компетенций сотрудников и способствовала их профессиональному росту. - Создание и внедрение системы стимулирования и поощрения сотрудников, что привело к улучшению мотивации и повышению работоспособности коллектива.

Воронеж, Администратор кофейни

обязанности и достижения:
Обязанности: - Обеспечение эффективной работы кофейни, включая поддержание чистоты и порядка в помещении - Приветствие и обслуживание посетителей, предоставление информации о нашем меню и напитках - Приготовление кофе и других напитков в соответствии с рецептами и стандартами качества - Работа с кассой и обработка платежей, ведение учета продаж - Управление запасами и заказ продуктов, контроль сроков годности Результаты: - Повышение уровня удовлетворенности клиентов благодаря качественному обслуживанию и приготовлению напитков - Повышение эффективности работы кофейни за счет оптимизации процессов и контроля запасов - Улучшение финансовых показателей за счет увеличения объема продаж и контроля расходов

Воронеж, Управляющий Баром

обязанности и достижения:
Обязанности:** - Управление продажами бара и кухни - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов - Контроль за складом и запасами, заказ товаров - Работа с кассой и финансовой отчетностью - Организация работы персонала, распределение задач и контроль выполнения - Разработка и внедрение маркетинговых акций для привлечения клиентов **Результаты:** - Увеличение объема продаж бара и кухни - Повышение уровня удовлетворенности клиентов - Оптимизация складского учета и управления запасами - Сокращение времени обслуживания клиентов - Эффективное распределение задач и контроль выполнения персоналом - Успешная реализация маркетинговых акций, привлечение новых клиентов

Москва, Управляющий офисом продаж

обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление офисом продаж, включая координацию работы сотрудников и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. - Разработка и реализация стратегий продаж, направленных на достижение поставленных целей и увеличение объемов продаж. - Контроль за выполнением плановых показателей, анализ результатов и принятие мер по улучшению эффективности работы офиса. - Работа с клиентской базой, включая привлечение новых клиентов и поддержание долгосрочных отношений с существующими. - Участие в организации и проведении тренингов и обучающих программ для сотрудников офиса продаж. Результаты: - Увеличение объемов продаж на 15% за год благодаря разработке и реализации эффективных стратегий продаж. - Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 20% за год благодаря улучшению качества обслуживания и внедрению программы лояльности. - Успешная реализация проектов по оптимизации рабочих процессов и повышению эффективности работы офиса продаж. - Укрепление позиции компании на рынке благодаря привлечению новых клиентов и поддержанию долгосрочных отношений с существующими.

Москва, Директор Магазина

обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление , включая координацию работы сотрудников и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. - Разработка и реализация стратегий продаж, направленных на достижение поставленных целей и увеличение объемов продаж. - Контроль за выполнением плановых показателей, анализ результатов и принятие мер по улучшению эффективности работы офиса. - Работа с клиентской базой, включая привлечение новых клиентов и поддержание долгосрочных отношений с существующими. - Участие в организации и проведении тренингов и обучающих программ для сотрудников офиса продаж. Результаты: - Увеличение объемов продаж на 15% за год благодаря разработке и реализации эффективных стратегий продаж. - Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 20% за год благодаря улучшению качества обслуживания и внедрению программы лояльности. - Успешная реализация проектов по оптимизации рабочих процессов и повышению эффективности работы офиса продаж. - Укрепление позиции компании на рынке благодаря привлечению новых клиентов и поддержанию долгосрочных отношений с существующими.

Воронеж, Директор Магазина

обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление операционными процессами магазина, включая закупки, управление запасами и инвентаризацию. - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности покупателей. - Управление персоналом магазина, в том числе найм, обучение и мотивация сотрудников. - Разработка и реализация стратегий по увеличению продаж и достижению поставленных целей. - Организация маркетинговых мероприятий и промо-акций для привлечения новых клиентов. - Обеспечение соблюдения законодательства и внутренних правил компании. Результаты: - Успешное управление операционными процессами магазина, что привело к увеличению продаж на 15% за год. - Удовлетворенность клиентов на уровне 95%, что подтверждается положительными отзывами и повторными покупками. - Развитие и поддержание эффективной команды сотрудников, что привело к снижению текучести кадров на 20%. - Успешная реализация стратегии по увеличению продаж, что привело к достижению поставленных целей и увеличению прибыли на 20%. - Организация и проведение успешных маркетинговых мероприятий, которые привлекли новых клиентов и увеличили узнаваемость бренда. - Полное соблюдение законодательства и внутренних правил компании, что обеспечило бесперебойную работу магазина и отсутствие штрафов.

Воронеж, Специалист колл-центра

обязанности и достижения:
Обязанности: - Принимал входящие звонки от клиентов и предоставлял им необходимую информацию. - Отвечал на вопросы клиентов, решал возникающие проблемы и предоставлял рекомендации. - Осуществлял консультации клиентов по продуктам и услугам компании. - Записывал обращения клиентов и передавал информацию соответствующим отделам для дальнейшей обработки. - Вел учет заявок и обеспечивал своевременное информирование клиентов о статусе их заявок. Результаты: - Обеспечил высокий уровень обслуживания клиентов, удовлетворяя их запросы и решая проблемы. - Улучшил коммуникационные навыки, что позволило эффективно взаимодействовать с клиентами разного уровня. - Повысил уровень знаний о продуктах и услугах компании, что способствовало более точному и полному консультированию клиентов. - Внедрил систему учета заявок, что позволило повысить прозрачность и оперативность работы с клиентами.