Ежедневно тысячи людей получают фальшивые квитанции, предупреждения о замене счетчиков, объявления о якобы льготных программах замены окон. Чтобы не стать жертвой обмана, нужно знать схемы мошенников в сфере ЖКХ.
Фальшивые квитанции
Иногда мошенники подделывают бумажные и электронные квитанции. В некоторых случаях их сложно отличить от настоящих: там есть название и реквизиты УК, QR-код и штрих-код для оплаты. Сумма, как правило, примерно та же, что вы платили ранее.
Как отличить мошенников. В настоящей квитанции должны быть ваше имя, номер лицевого счета, адрес квартиры, площадь, количество прописанных жильцов, действующие тарифы. Если какой-то информации нет или текст написан с ошибками, возможно, вы столкнулись с мошенниками. Также стоит насторожиться, если раньше вы получали квитанции в бумажном виде, а теперь они вдруг пришли на электронную почту. Сравните реквизиты из новой квитанции с предыдущими. Если заметили расхождения, спросите о них у УК.
Документ о задолженности
Вместе с поддельной квитанцией могут прислать требование оплатить задолженность по услугам ЖКХ. В других аферах мошенники сообщают о задолженности по телефону. Деньги просят отправить на специальный счет, через QR-код или по ссылке. В результате мошенники могут не только обогатиться, но и получить доступ к карте или смартфону.
Как отличить мошенников. Если у вас нет задолженностей, проигнорируйте письмо или звонок. Если есть, вам напишут об этом в квитанции. Погашается долг так же, как оплачиваются счета, а не через некий особый счет. Обязательно сравните реквизиты компании из присланного письма с теми, что указаны в предыдущей квитанции.
Замена счетчиков воды
Мошенники кидают в почтовый ящик листовки с призывом срочно проверить или заменить счетчики, иначе их признают нерабочими. Нередко такую необходимость объясняют каким-нибудь новым законом. Порой в той же листовке пишут, что в доме как раз сейчас проходит коллективная замена приборов. Если поверите мошенникам, потеряете 5 000-10 000 рублей на липовой поверке или замене устройств.
Как отличить мошенников. Внимательно изучите текст. Если документ прислало УК, в нем будут ваше имя, адрес, номер лицевого счета, показания счетчика — все то, что обычно пишут в квитанциях. Если персональных данных нет, не написаны название компании (или оно вам не знакомо), ее адрес, сайт и другие данные, кроме номера телефона, это мошенники. Также достаньте предыдущие квитанции или паспорт счетчика, там написан срок поверки. Если он не истекает, вы ничего не обязаны делать.
Проверка качества воды
Аферисты представляются специалистами Роспотребнадзора или водоканала и проверяют качество воды из-под крана. Иногда говорят, что это делается в рамках государственной программы. В емкость с водой опускают некий прибор, жидкость темнеет, и это якобы доказывает, что она плохого качества. После вам предлагают установить фильтры для воды, цена которых сильно завышена. Если денег нет, рекомендуют купить прибор в кредит.
Как отличить мошенников. Только водоканал и УК могут проверять качество воды, но лишь после вашей жалобы. Сотрудники заранее позвонят, согласуют время прихода. Фильтры они предлагать не будут. Специалисты Роспотребнадзора не берут воду в квартирах. Если и существует государственная программа по улучшению качества воды, то она предполагает усовершенствование водопровода или очистных сооружений, а не установку фильтров.
Установка датчика загазованности
Мошенники под видом газовой службы приходят к вам и настойчиво рекомендуют установить датчик — прибор, который предупредит газовую службу об утечке и перекроет трубу. На самом деле аферисты не подключают устройство к газопроводу, поэтому оно не останавливает подачу газа, и не связывают его с пультом диспетчера. В итоге за бесполезный гаджет вы отдадите несколько тысяч рублей.
Как отличить мошенников. Ремонтом и обслуживанием газового оборудования занимается газовая служба. Сотрудники приходят строго по графику, могут показать удостоверение и не навязывают какие-либо приборы. Чтобы убедиться, что перед вами настоящий специалист, а не мошенники, можете позвонить в газовую службу.
Замена окон и дверей по государственной программе
Аферисты предлагают поставить пластиковые окна, остеклить балкон, заменить двери якобы по льготной программе. Далее схемы обмана могут разниться. Одни аферисты просят предоплату и исчезают. Другие тянут с заказом, пока вы сами не откажетесь, а в последний момент говорят, что предоплату вам не вернут. Третьи действительно установят окна и двери, но низкого качества, и навяжут дополнительные расходы. В результате вы купите окна по рыночной цене, а не по льготной.
Как отличить мошенников. Государственных программ по замене окон и коллективных замен окон в квартирах не существует. Иногда местные органы социальной защиты могут ставить стеклопакеты в рамках акции, но только определенным слоям населения (пенсионерам, ветеранам, малоимущим). О таких программах можно узнать в районном отделении соцзащиты.
Срочные работы
Мошенники могут приходить для срочной проверки какого-либо оборудования якобы из-за того, что у соседей появился запах дыма, гари, течь и т.д. Не исключено, что они найдут поломку, сделают вид, что починят ее, и потребуют деньги за ремонт. Если вы откажетесь их впускать, начнут пугать отключение воды, газа, штрафом и другими неприятностями.
Как отличить мошенников. Сотрудники УК, сантехники, электрики крайне редко приходят без предупреждения, например, если случалась авария. Как правило, они одеты в униформу, имеют при себе удостоверение. Попросите показать последнее. Позвоните в УК (номер есть в вашей квитанции) или организацию, в которой якобы работает специалист, и узнайте, числится ли он там.
Будьте бдительны. Не пускайте сомнительных людей в квартиру, особенно если они пытаются вам что-то продать, давят на вас, запугивают, не дают удостоверение, не могут назвать компанию, из которой пришли. Все это явные признаки мошенничества.
Читайте также