Внутреннее увольнение

Внутреннее увольнение — феномен последних лет, интересующий кадровиков и руководителей. Это состояние, когда сотрудник готовится покинуть компанию и уже принял решение, но заявления не написал. Внутреннее увольнение бывает двух видов: изначальное, с момента трудоустройства, и возникающее в процессе работы. Длительность такого состояния может доходить до нескольких лет.

Традиционно время для массовой миграции сотрудников — начало осени. Летние отпуска — период переосмысления и принятия решений, когда обдумываются варианты и подыскивается новое место работы. Поэтому уже с весны руководителям нужно быть начеку и держать во внимании работников, имеющих ценность для организации.

Причины

Затянувшееся состояние внутреннего увольнения свойственно сотрудникам, которым изначально не пришлось по душе их место работы. Причины могут быть самыми банальными, но существенными для отдельно взятой личности — раннее начало рабочего дня для «сов», несоответствие желаемой и реальной должности, изначально не сложившиеся отношения с кем-нибудь из коллег, отсутствие парковки у офиса и пр.

Такого сотрудника может держать на месте ипотечный кредит, отсутствие предложений от других работодателей или страх не найти работу получше. Но при этом лояльности к компании он не испытывает. Человек постоянно находится в стрессовой ситуации и не может полноценно работать и приносить пользу компании.

Состояние внутреннего увольнения может появиться и в процессе работы: перед началом декретного отпуска или когда сотрудник хочет, но по некоторым причинам не может уйти на другую работу, перед ежегодным отпуском и т. д. Решение уйти зреет и укрепляется по мере накопления неразрешимых самим сотрудником проблем: недостаточная, по мнению работника, заработная плата, непризнание его заслуг, выполнение большого количества обязанностей. Если решение покинуть компанию появилось в процессе работы, путь от состояния внутреннего увольнения до фактического ухода намного короче — не более двух-трех месяцев. Месяц уходит на принятие решения, месяц-два на поиски новой работы.

В случае, если проблемы стали появляться в последнее время, грамотный руководитель сможет распознать «внутреннего увольненца» и вовремя предпринять меры.

Признаки внутреннего увольнения

Тело, как известно, честнее разума, и то, что мы не можем сформулировать как желание, организм выдает нам как проблему.

Вас настигло внутреннее увольнение, если:

• мозг воспринимает пятницу не просто как последний день недели, а как путь к долгожданной свободе;
• сосредоточиться на работе практически невозможно, и пейзаж за окном становится дороже текущего проекта;
• вместо того чтобы обсуждать с коллегами ближайший корпоратив, вы уединяетесь с наушниками где-нибудь подальше;
• выполнение плана становится неприоритетным;
• дома делиться новостями с работы уже не хочется.

Руководителя ждет потеря работника если:

• сотрудник начинает работать спустя рукава;
• его не интересует жизнь компании;
• он часто критикует действия руководства и коллег;
• не связывает свое будущее с будущим компании, избегая разговоров о планировании;
• премии и бонусы от компании он воспринимает как должное, а любой недочет со стороны руководителя — с возмущением и гневом.

Чем плохо и как предупредить

Состояние внутреннего увольнения не просто проблема одного сотрудника, это проблема для всей компании. Находясь в состоянии стресса, человек не трудится в полную силу, специально или бессознательно саботирует указания руководства, пропускает большую часть информации, необходимой в работе. Все это отрицательно сказывается на эффективности организации, поэтому задача грамотного руководителя — вовремя определить симптомы внутреннего увольнения и, если сотрудник представляет ценность для компании, предпринять ряд шагов для возвращения его в лоно коллектива. При этом ценным сотрудником мы называем такого, на которого пришелся большой объем вложений со стороны компании — обучение, переквалификация и пр. — и этот показатель весьма субъективен.

Решение проблем

Система мотивации — решение проблемы внутреннего увольнения. Мотивация — огромная тема, которую невозможно охватить полностью в рамках одной статьи, поэтому остановимся только на основных моментах. Выяснить мотивирующие факторы для любого сотрудника можно в личном разговоре в неформальной обстановке. Вопросы, касающиеся его коллег, но имеющие отношение к работе, помогут понять потребности собеседника. Рассказывая о других, он невольно рассказывает о себе, так как повторяет только то, что было интересно лично ему. Желательно, чтобы таких бесед было несколько. В процессе разговора всплывают основные причины «внутреннего увольнения»: финансовая составляющая или усталость. Обнаружив корень проблем, можно приступать к решению.

Финансовая сторона вопроса решается увеличением заработной платы, выплатой премии или разговором по душам. Если человек считает, что ему недоплачивают, а Иван Иванович получает больше совершенно незаслуженно, бывает достаточно объяснить принцип начисления зарплаты. Увеличение заработной платы бывает невозможно, и тогда можно поговорить о компенсации другого рода.

Проблема профессионального признания решается моральным поощрением, упоминанием на собраниях, если сотрудник этого заслуживает. Возможно, человек засиделся на своей должности и можно обсудить перспективы карьерного роста.

Усталость бывает вызвана переработкой, неэффективным перераспределением обязанностей, и тогда необходимо пересмотреть список обязанностей каждого сотрудника.

Инициатива может исходить и со стороны самого сотрудника — если возникает желание покинуть место работы, но пока нет такой возможности, нужно самому инициировать разговор. В большинстве случаев достаточно проговорить проблему, чтобы понять, как ее решить.

Профилактические меры

Чтобы не доводить ситуацию до обострения, руководитель или отдел по работе с кадрами должны продумать ряд профилактических мер:

• регулярные индивидуальные беседы с сотрудниками;
• разработка системы поощрения;
• учет достижений коллектива, с подведением итогов.

Профилактика внутреннего увольнения со стороны руководства и желание пойти на контакт самого сотрудника, помогут справиться со стрессовым состоянием. В этом случае выигрывают обе стороны. Если же никакие меры не помогли и желание уволиться лишь окрепло, лучшим решением будет расторгнуть трудовой договор и заняться поиском другого места работы или другого работника.